キャンセル・返品
・ 交換および返品の条件
商品の交換および返品は、下記の「返品・交換をお受けできない場合」を除いて、ご購入後30日以内にお受けすることができます。交換は、同じ商品の別サイズおよび別カラーのみが対象です。別の商品との交換はきません。
お送りいただいた商品を検品後、交換または返品をお受けできない場合に限りご連絡のうえ、商品を返送いたします。送料は、発払いでお送りいただいた場合は発払いで、着払いでお送りいただいた場合は着払いでとなります。
＜返品・交換をお受けできない場合＞
- 事前のご連絡なしに返送された商品
- お届け日から30日以上経過した商品
- 着用（試着を除く）・洗濯・香水等の匂い移り・お直し・加工などされた商品
- 損傷（ブラパッドの折れを含む）や汚損のある商品
- 元の商品の箱を破損・汚損・紛失された商品
- 元の商品パッケージと異なるパッケージで返送された商品（複数の商品を購入された場合、商品とパッケージの組み合わせにご注意ください）。
- Conni Japan公式オンラインページ以外で購入された商品
・ ご返金について
商品代金のご返金、または商品代金の110%相当額のクーポンコードの送付のどちらかをお選び頂けます。クーポンコードは発行日より１年の有効期間があり、有効期間中は残高がなくなるまで何度でもご利用いただくことができます。
ご返金の場合は、ご注文時のお支払い方法と同じ方法でお返しいたします。商品お届け時の送料は返金の対象外となります。
・ 返送方法
Conni Japanサポート（[email protected]）へ注文番号（または購入者名）、交換／返品の理由、交換の場合は交換希望サイズおよびカラーをご連絡のうえ、ご購入後30日以内に商品を返送してください。返送時の送料はお客様ご負担でお願いいたします（不良品、誤配送による場合は着払い可）。交換の場合は、返送品を受領後、検品が完了し次第、送料無料にて交換品をお送りします。
返送先：〒160-0004 東京都新宿区四谷4-21
Wiley Baldwin株式会社 宛
事前のご連絡をいただかずに着払いで送られてきた商品は、受領することができませんのでご了承ください。
